Ética e Privacidade
JOÃO MATA, LDA. orienta a sua actividade por um conjunto de princípios que constituem valores objectivos da sua organização:
- colocar outro ícone para o partilhar - Código de Ética
1:
JOÃO MATA, LDA, como Corretores e Consultores de Seguros, tem por objecto a prestação de serviços na segurança e transferência de riscos afectando pessoas e bens, realizando assim uma função social com valor acrescentado que se traduz na obtenção do justo lucro da sua actividade com a satisfação de reais necessidades dos seus clientes.
2:
JOÃO MATA, LDA, no exercício da sua missão, visa salvaguardar de forma harmónica os interesses de todas as partes nela interessadas - clientes (segurados) e fornecedores (seguradoras), e bem assim accionistas, empregados e demais colaboradores - dentro de um elevado padrão de ética e justiça, cuja inspiração deriva do seu fundador.
3:
JOÃO MATA, LDA defende o primado dos valores humanos assumindo, em consequência, o compromisso e a responsabilidade da promoção do bem estar de todos aqueles que contribuem de forma positiva para a realização dos seus objectivos e da sua missão.
4:
JOÃO MATA, LDA considera que a realização da sua “missão” exige de todos os seus empregados e colaboradores um inequívoco espírito de dedicação bem como de constante aperfeiçoamento profissional e promoção do melhor clima de relações humanas, dentro e fora dela.
5:
JOÃO MATA, LDA define como regra de actuação face à sua concorrência uma lisura e lealdade absoluta de processos, dentro dos condicionalismos de mercado.
6:
JOÃO MATA, LDA assume plenamente a responsabilidade profissional pelo seu desempenho e garante a absoluta confidencialidade de todos os dados e informações adquiridos na relação com os seus Clientes.
Em obediência ao seu Código de Ética,
JOÃO MATA, LDA assume como mandamentos fundamentais da sua actividade os seguintes:
1:
O objectivo da actividade é o lucro realizável através da melhor prestação de serviços aos seus clientes, da fixação das justas retribuições directas e indirectas aos seus empregados e colaboradores e da possível contribuição para a melhoria da comunidade em que se integra; este objectivo deverá permitir a adequada remuneração para os capitais investidos na sociedade e a constituição dos fundos de reserva necessários à garantia da sua continuidade e desenvolvimento.
2:
O crescente aumento do seu volume de negócios e da qualidade da sua prestação de serviços, visando assegurar e desenvolver a sua posição no segmento de mercado em que se insere.
3:
A melhoria do nível de produtividade e dos padrões de eficiência da sua organização, tendo em conta as condições de mercado, por forma a desenvolver reais vantagens competitivas que assegurem a geração de valor acrescentado.
4:
A promoção de uma adequada política de aplicação dos recursos financeiros que lhe compete gerir.
5:
O incessante aperfeiçoamento da sua acção na assistência técnica e comercial aos seus clientes, quer na fase da venda inicial, quer na assistência de continuidade.
6:
Esforço permanente de inovação, criatividade e dinamismo, necessários à geração de novos métodos de prestação de serviços e de gestão de produtos.
7:
A criação de adequadas condições de valorização profissional dos seus empregados e colaboradores - seu maior capital - traduzido em esforços de formação permanente.
8:
A actuação concertada sobre o mercado, por forma a contribuir para uma acção educativa capaz de estimular as consciências para a vulnerabilidade ao risco e para a correcta utilização de recursos – sempre orientados à optimização dos inevitáveis custos sociais e económicos associados ao riscos (gestão de riscos).