Modelo de Venda
Numa perspectiva de sustentabilidade, a continuidade do nosso
negócio depende sobretudo da capacidade de acrescentar valor
aos nossos Clientes.
Move-nos uma prática comercial baseada na eficácia das prestações disponibilizadas, assumindo que o conhecimento dos resultados dos trabalhos realizados são o eixo determinante da procura dos nossos serviços.
O CEPE/JM usualmente não faz prospecção comercial, e raramente toma a iniciativa de abordar Clientes para a apresentação de propostas. Os Clientes que nos consultam, regra geral fazem-no por iniciativa própria, na sequência do conhecimento das nossas intervenções.
Os nossos métodos de trabalho habilitam esta postura:
1 :
E porquê este modelo de intervenção?
Porque a experiência mostra que uma visão exterior e independente sobre as soluções sistematizadas nas Empresas terá uma acuidade impossível de atingir por processos internos.
Porque a prestação de serviços deste tipo cria a obrigação da apresentação de resultados.
Porque o método de trabalho seguido suscita a intervenção e participação directa das estruturas do Cliente, seja na revisão das rotinas e processos, seja na análise crítica do “reporting”.
Porque permite aos superiores responsáveis hierárquicos acompanhar com facilidade a evolução dos trabalhos, garantindo-lhes a oportunidade de intervir sempre que entendam oportuno.
2 :
Quais são as etapas de realização mais usuais?
Análise detalhada dos Programas de Seguros que estejam em vigor;
Verificação geral das exposições de risco a controlar (inventariação, verificação das análises de risco, análise das frequências de sinistros, reconhecimento dos sinistros mais relevantes dos últimos anos …);
Avaliação do nível de satisfação das necessidades reconhecido pelos principais responsáveis da Empresa;
Análise dos processos de gestão no tratamento dos riscos seguráveis;
Comparação das soluções de transferência em uso com as possíveis alternativas de mercado;
Avaliação das decisões de retenção/transferência (franquias e sub-limites de indemnização) na optimização do custo do risco;
Inventariação dos percursos possíveis para o objectivo geral da redução dos custos de transferência dos riscos;
Propostas para um Programa de Acção visando uma melhoria geral da performance e maximização da relação custo-benefício.
3 :
Como se desenvolve a documentação e o "reporting" deste tipo de intervenção?
De cada acção e intervenção realizada pelos Consultores é elaborado um registo em Acta de formato standard (em suporte informático);
Quaisquer documentos ou elementos de suporte utilizados em cada acção serão apensos à respectiva Acta (em formato digital original ou documento digitalizado em pdf);
Os documentos de trabalho elaborados pelos Consultores no decurso das actividades terão a forma de Notas Técnicas, estas também documentos digitais de formato normalizado;
Quaisquer suportes de comunicação de expediente utilizados ao longo do processo serão igualmente organizados em arquivo digital;
O Relatório a apresentar no final de cada projecto fará recurso de toda a informação sistematizada, descrevendo e sintetizando os tópicos adequados;
O Programa de Acção decorrente do Relatório constará como o principal Anexo àquele; igualmente em Anexo seguirá o repositório de toda a documentação sistematizada, a fim de poder suportar qualquer utilização subsequente que seja pertinente.